Pasti kamu sebagai sales B2B pernah kan sudah berusaha tapi tetap tidak closing juga? Wah salahnya dimana ya?
Padahal sudah jalin hubungan dan gali kebutuhan tapi kenapa tidak closing? Nah, jangan-jangan kamu salah sasaran !!
Yuk lihat penjelasan dibawah sales B2B wajib kuasa ini!
Menurut William G. Nickels dalam buku Understanding Business (1998) menyebutkan bahwa penjualan yaitu proses di mana sang penjual memuaskan segala kebutuhan dan keinginan pembeli agar dicapai manfaat baik bagi sang penjual maupun sang pembeli yang berkelanjutan dan menguntungkan kedua belah pihak. Sehingga untuk menguntungkan kedua belah pihak dan meningkatkan penjualan maka sebagai seorang sales kita harus melakukan beberapa cara.
Dalam Youtube Channel Coach Antonius Arif ia menjelaskan terdapat pertanyaan-pertanyaan yang menghantui sales B2B, mau tau apa saja pertanyaannya? Yuk simak penjelasan dibawah:
1. Bangun Keakraban
Katanya harus jalin hubungan tapi kenapa pas udah akrab sama customer tetap tidak closing? pertanyaanya adalah memang tahu darimana kalo sudah “akrab” lalu sales menjawab karena customer sering mengajak untuk bermain/nongkrong tapi bukan untuk bisnis bahkan sudah akrab dengan GM tapi mereka belinya sama orang lain karena ternyata yang memutuskan bukan GM tapi kepala pabrik. Kesimpulannya adalah karena tidak benar-benar akrab dan salah sasaran !!
2. Menciptakan Kesadaran
Mereka minta murah, kita kasih, eh tetap nggak closing. Karena konsep penjualan adalah kita harus menciptakan kesadaran jika kita adalah the only one solution. Jadi alasannya kenapa sudah murah tapi tetap tidak closing adalah karena tidak menciptakan kesadaran bahwa customer sadar akan kebutuhannya.
Jadi kesimpulannya ialah penjualan akan terjadi jika kita sebagai sales menemukan target market atau sasaran yang tepat dan menciptakan kesadaran akan kebutuhan customer. Jika customer sadar akan kebutuhan dan kita memberikan solusi akan problem yang sedang dihadapi maka terjadilah transaksi. https://youtu.be/7DU8DBx3Vys