Sering gagal jualan karena alasan harga mahal? Wah jangan-jangan kamu salah strategi saja?
Padahal kalau kita memunculkan kesadaran pelanggan akan kebutuhan, harga bukan masalah untuk gagal jualan loh
Lalu, apa yang harus di lakukan ya?
Dalam dunia penjualan, seringkali sales dihadapkan dengan tantangan menjual produk atau layanan yang harganya relatif mahal. Hal ini menjadi lebih kritis di mana calon pelanggan harus meyakini nilai yang diberikan oleh produk atau layanan sebanding dengan harga yang diminta.
Namun, dengan strategi yang tepat, sales dapat berhasil mengatasi kendala harga tinggi dan tetap mencapai target penjualan. Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu sales dalam menjual meskipun harga barang mahal di pasar B2B dan B2C.
1. Fokus pada Nilai yang diberikan
Sales harus dapat menggambarkan bagaimana produk atau layanan tersebut dapat memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan pelanggan secara efektif. Dalam konteks harga yang tinggi, perluasan nilai yang ditawarkan menjadi sangat penting. Dengan memberikan nilai dan manfaat yang ditawarkan maka calon pelanggan akan melihat bahwa harga yang tinggi akan sepadan dengan manfaat atau nilai produk yang ia beli.
2. Fokus pada Kualitas dan Keunggulan
Sales harus memahami mengapa produk atau layanan tersebut lebih baik daripada yang ditawarkan pesaing. Ini bisa mencakup keunggulan teknologi, fitur tambahan, bahan berkualitas tinggi, atau jaminan keandalan. Dengan menonjolkan keunggulan yang dimiliki, sales dapat memberikan pembenaran yang kuat untuk harga yang diminta dan meyakinkan pelanggan akan nilai jangka panjang.
3. Personalisasi Pendekatan
Setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda. Dengan memahami kebutuhan dan tujuan pelanggan, sales dapat menawarkan solusi yang memberikan nilai tambah dan justifikasi untuk harga yang lebih tinggi. Ini melibatkan mendengarkan dengan seksama, mengajukan pertanyaan yang relevan, dan menyesuaikan presentasi penjualan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
4. Berikan Bukti dan Referensi
Membangun kepercayaan adalah kunci dalam menjual produk atau layanan dengan harga yang tinggi. Sales harus dapat memberikan bukti yang konkret mengenai keberhasilan dan kepuasan pelanggan atau testimoni untuk mendukung klaim mengenai nilai dan manfaat yang diberikan oleh produk atau layanan.
5. Tawarkan Layanan Pendukung yang Unggul
Sales dapat menekankan layanan pendukung yang disediakan oleh perusahaan. Ini bisa termasuk dukungan teknis, pelatihan, layanan purna jual, atau perbaikan dan pemeliharaan. Menunjukkan bahwa pelanggan akan mendapatkan dukungan dan layanan yang luar biasa setelah membeli produk atau layanan dapat menjadi faktor penting dalam membenarkan harga yang lebih tinggi.
Dengan pendekatan yang tepat, harga yang mahal bukan lagi menjadi penghalang yang tidak dapat diatasi, tetapi menjadi kesempatan untuk memberikan nilai dan solusi yang lebih baik kepada pelanggan.
Salam performance