Peluang bisnis menanti kita. Apa nih yang kamu lakukan sebelum menawarkan produk kepada customer? Apa kamu menjalin hubungan terlebih dahulu? Tapi pernah ga sih disaat kamu sudah akrab dengan customermu tapi ga closing juga? Kok bisa ya?
Menurut Newell customer relationship ialah management mengatur hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya, sehingga keduanya mendapatkan nilai maksium dari hubungan tersebut. Maka dari itu sales wajib menjalin hubungan yang baik di awal oleh customer untuk memudahkan kita masuk menawarkan produk kita serta membuka peluang bisnis baru. Tetapi sales banyak mempunyai problem ketika sudah akrab dengan customer tidak closing juga akhirnya tidak terjadi peluang bisnis baru.
Peluang Bisnis Baru menanti
Coach Antonius Arif menjelaskan dalam youtube channelnya, bahwa faktor customer tidak membeli produk kita padahal sudah akrab, diantaranya :
- Salah sasaran, banyak sales yang tidak bertanya siapa yang mengambil keputusan dalam project tersebut. Akhirnya banyak sales yang mengalami gagal closing karena ternyata yang mereka anggap sudah akrab dengannya bukan yang berperan untuk mengambil keputusan..
- Harus bertanya bagaimana proses penjualan. Contoh : terkadang ada perusahaan yang menentukan keputusan bukan hanya 1 perusahaan saja tetapi 3 perusahaan, maka harus mendekati ketiganya sehingga terbuka peluang bisnis baru.
Banyak tim sales merasa bila telah akrab atau menjalin hubungan itu artinya pasti closing. Menjadi satu kesalahan yang fatal bila tidak mampu membaca situasi dan kondisi yang sedang terjadi pada calon customer kita. Harus melihat moment yang sedang terjadi. tidak serta merta kita melakukan closing bila kondisi sedang tidak kondusif.
kunci nya adalah bersabar dan tetap menjalin hubungan dengan baik. lihat celah yang ada baru lakukan percobaan closing. ingat jangan terburu-buru.
Nah sekarang tahu kan faktor-faktornya, jadi mulai sekarang perhatikan caranya ya. Klik link tersebut untuk penjelasan lebih lanjut. Peluang bisnis merupakan hal yang tidak mudah didapat kalau kita tidak jeli dalam melihatnya. Bukalah mindset dan mata kita dengan baik.
Tim sales yang termotivasi dan mempunyai mindset yang baik akan mampu melihat dan adaptasi dengan baik. Dengan kondisi apa pun, tidak akan menjadi halangan yang berarti. Sebagai leader atau manager yang baik, wajib mampu menjawab semua keresahan yang dihadapi tim.
Salam performance,
Coach Antonius Arif